TÉRMINOS Y CONDICIONES (ACUERDO DEL USUARIO)
La Versión Original en Inglés Prevalecerá y Será Legalmente Vinculante en Caso de Cualquier Discrepancia Entre Traducciones.
Estos Términos y Condiciones (el “Acuerdo”) rigen el acceso y uso de todos los sitios web, subdominios, aplicaciones móviles, software, API y servicios y características relacionadas (colectivamente, la “Plataforma”) operados por ABCPLATFORM S.L., NIF: B23995418, (la “Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). La Plataforma es un ecosistema educativo internacional, en línea/físico, multilingüe que facilita la creación, compra, venta, reserva, entrega y verificación de contenido y servicios educativos (incluyendo cursos, clases en vivo, seminarios web, seminarios, eventos presenciales, certificaciones), y proporciona herramientas integradas (perfiles de usuario, billetera interna, reembolsos/bonificaciones, planes de suscripción, geolocalización/mapas, mensajería interna, alojamiento de contenido, análisis, verificación de certificados y características de seguridad/verificación) a través de https://ABCPlatform.com, https://ABCPlatform.es, https://ABCPlatform.fr, https://ABCPlatform.de, https://ABCPlatform.it, y futuros dominios/sitios en otros idiomas (incluyendo inglés, español, francés, alemán, italiano y otros). Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, usted — ya sea un Estudiante, Profesor, Organización o Afiliado (cada uno un “Usuario”) — reconoce que ha leído, entiende y acepta estar legalmente obligado por este Acuerdo y por las siguientes políticas incorporadas: Política de Privacidad, Política de Cookies, Términos de Suscripción y Comisión, y Política de Contenido y Propiedad Intelectual (colectivamente, las “Políticas de la Plataforma”), según se modifiquen de vez en cuando. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar la Plataforma de inmediato. Podemos actualizar o modificar este Acuerdo en cualquier momento a nuestra sola discreción, efectivo al publicarse en la Plataforma; el uso continuado constituye aceptación de los términos revisados.
ARTÍCULO I – DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN
1.1 Definiciones
Para los propósitos de este Acuerdo:
(a) “Afiliado” significa un Usuario aprobado por la Compañía para promover la Plataforma a través de enlaces de referencia y recibir comisiones por ventas referidas elegibles.
(b) “Contenido” significa cualquier dato, material, texto, imagen, video, audio, documento, código, listado, reseña, certificado u otras obras subidas, publicadas, transmitidas o de otro modo puestas a disposición por los Usuarios a través de la Plataforma.
(c) “Dominio(s)” significa todos los dominios y subdominios operados actualmente y en el futuro por la Compañía, incluyendo https://ABCPlatform.com, https://ABCPlatform.es, https://ABCPlatform.fr, https://ABCPlatform.de, https://ABCPlatform.it.
(d) “Billetera Interna” significa el saldo digital de la Plataforma asociado con una cuenta de Usuario para mantener ganancias, reembolsos/bonificaciones y fondos utilizables dentro de la Plataforma y elegibles para retiro de acuerdo con este Acuerdo.
(e) “Organización” significa una entidad legal registrada en la Plataforma como proveedor educativo (por ejemplo, escuela, academia, empresa, organización sin fines de lucro).
(f) “Estudiante” significa un Usuario que se inscribe, compra o accede a cursos, clases, eventos, seminarios web o servicios educativos relacionados a través de la Plataforma.
(g) “Profesor” significa un Usuario que crea, ofrece o imparte servicios educativos (cursos, lecciones, seminarios web, eventos) en la Plataforma, de manera independiente o como parte de una Organización.
(h) “Plan Tarifario” significa un plan de suscripción para Profesores/Organizaciones que define características, precios y tasas de comisión.
(i) “Usuario” significa cualquier individuo o entidad legal con una cuenta en la Plataforma (Estudiantes, Profesores, Organizaciones, Afiliados).
(j) “Verificación” significa controles de identidad, credenciales, corporativos y/o de cumplimiento realizados por la Compañía o proveedores externos.
1.2 Interpretación
(a) Singular incluye plural y viceversa; “incluyendo” significa “incluyendo sin limitación.”
(b) Las referencias a personas incluyen personas naturales y entidades legales.
(c) Los encabezados son solo para conveniencia.
(d) Si una cláusula se considera inaplicable, el resto permanece en vigor en la máxima medida permitida por la ley.
ARTÍCULO II – ALCANCE, APLICABILIDAD Y LEY APLICABLE
2.1 Alcance
Este Acuerdo se aplica a todas las interacciones con la Plataforma, incluyendo registro, gestión de cuentas, envío de contenido, actividades de mercado (creación, listado, compra, venta), reservas, comunicaciones, pagos, transacciones de billetera, participación en eventos (en línea/físicos), certificación y cualquier otro uso de las características o servicios de la Plataforma.
2.2 Ley Aplicable y Marco Legal
Este Acuerdo se rige por las leyes de España junto con la legislación internacional aplicable, incluyendo instrumentos de comercio electrónico y protección al consumidor de la UE, el GDPR y las normas de privacidad (según se implementen), y tratados de propiedad intelectual aplicables. Los principios de conflicto de leyes que se aplicarían a las leyes de otra jurisdicción se excluyen en la máxima medida permitida.
2.3 Uso Legal y Discreción de la Compañía
La Plataforma es solo para uso legal. Podemos negarnos a prestar servicios, suspender o terminar cuentas, eliminar contenido o limitar características en cualquier momento, con o sin previo aviso, si determinamos (a nuestra sola discreción) que la actividad del Usuario es ilegal, insegura, fraudulenta, engañosa, abusiva, perjudicial para otros Usuarios o para la Compañía, o viola este Acuerdo o la Ley Aplicable.
ARTÍCULO III – REGISTRO DE CUENTA, VERIFICACIÓN Y GESTIÓN
3.1 Elegibilidad
(a) Debes tener al menos 18 años (o la edad de mayoría en tu jurisdicción) para crear una cuenta; los menores solo pueden usar la Plataforma con el consentimiento y supervisión parental/guardian verificable por escrito.
(b) Si te registras en nombre de una Organización, representas que estás autorizado para vincular a esa Organización a este Acuerdo.
3.2 Información Precisa; Campos Obligatorios
Debe proporcionar información precisa, completa y actual, incluyendo nombre legal, foto de perfil, correo electrónico verificado y teléfono, y cualquier información adicional solicitada por la Compañía. Los profesores/organizaciones deben proporcionar credenciales auténticas y registros corporativos (por ejemplo, diplomas, licencias, extractos de registro). Debe actualizar rápidamente la información que cambie.
3.3 Regla de Una Cuenta; Cuentas Duplicadas
(a) Una cuenta por individuo u organización, a menos que se obtenga nuestra aprobación por escrito.
(b) Podemos suspender o terminar cuentas duplicadas o de “evasión” (por ejemplo, creadas después de una prohibición) y perder beneficios y saldos relacionados donde lo permita la ley.
3.4 Verificación; Cumplimiento Continuo
(a) Usted consiente en verificaciones de identidad, credenciales y corporativas (incluyendo bases de datos gubernamentales o de terceros) como condición de uso y acceso continuo.
(b) Podemos requerir re-verificación en cualquier momento (por ejemplo, durante revisiones de pagos, sospechas de fraude o cambios materiales en el perfil). No pasar o cooperar puede resultar en suspensión, retenciones de pago o terminación.
3.5 Seguridad; Credenciales; 2FA
(a) Usted es el único responsable de salvaguardar las credenciales de inicio de sesión y habilitar la seguridad recomendada (por ejemplo, autenticación multifactor).
(b) Debe notificarnos inmediatamente a legal@abcplatform.com sobre cualquier sospecha de compromiso o uso no autorizado.
(c) En la medida permitida por la ley, no somos responsables por pérdidas derivadas de cuentas comprometidas, información incorrecta del beneficiario o manejo negligente de credenciales.
3.6 Transferencia/Asignación de Cuenta
Las cuentas son personales para el registrante; no puede transferir, vender o ceder su cuenta o derechos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
ARTÍCULO IV – DESCRIPCIÓN GENERAL DE LOS SERVICIOS DE LA PLATAFORMA Y DERECHOS DE LA COMPAÑÍA
4.1 Servicios y Características
La Plataforma incluye:
(a) Mercado para comprar/vender cursos, reservar horas de profesores y vender entradas para eventos (en línea/físicamente).
(b) Sistema de Reservas con calendarios de disponibilidad de Profesores/Organizaciones.
(c) Billetera Interna para recargas, retiros, transferencias y compras.
(d) Reembolsos/Bonificaciones en compras/programas elegibles (discrecional).
(e) Planes de Suscripción (Planes Tarifarios) para Profesores/Organizaciones que definen características y tasas de comisión.
(f) Herramientas para Eventos (listados, venta de entradas, registro/asistencia).
(g) Mensajería y Colaboración (chat, discusiones, tareas, pruebas, cuestionarios).
(h) Emisión y Verificación de Certificados (página de verificación pública).
(i) Geolocalización/Mapas presentando perfiles, eventos y ubicaciones.
4.2 Modificaciones y Disponibilidad
Podemos agregar, modificar, suspender o descontinuar cualquier característica/servicio (temporal o permanente) sin previo aviso. Podemos programar mantenimiento o experimentar interrupciones. La Plataforma se ofrece “según disponibilidad” sin garantía de tiempo de actividad.
4.3 Servicios e Integraciones de Terceros
La Plataforma puede integrar video, pagos, análisis, almacenamiento/CDN, KYC/AML, herramientas antifraude o de marketing proporcionadas por terceros. Los terceros pueden requerir la aceptación de sus propios términos; no somos responsables de sus actos/omisiones.
ARTÍCULO V – ROLES DE USUARIOS; OBLIGACIONES; NO CIRCUNVENCIÓN
5.1 Estudiantes
(a) Eres responsable de seleccionar cursos/profesores y asistir a las sesiones según los calendarios reservados. No hay reembolso por inasistencias de Estudiantes (ver Artículo VII).
(b) Debes cumplir con las reglas de participación, plazos y estándares de conducta; no puedes acosar, doxear o abusar de otros.
(c) No debes solicitar transacciones fuera de la plataforma ni intercambiar detalles de contacto para eludir la Plataforma, excepto cuando esté expresamente autorizado por escrito por la Compañía o permitido bajo una característica específica del Plan Tarifario.
5.2 Profesores
(a) Debes publicar listados precisos (objetivos, horarios, nivel de habilidad, requisitos previos), mantener los calendarios actualizados, entregar las sesiones puntualmente y asegurar la calidad y legalidad del contenido.
(b) Debes tener las calificaciones/licencias requeridas y mantenerlas actualizadas; debes ofrecer el servicio personalmente o a través de recursos de Organización aprobados como se anuncia.
(c) No puedes desviar a los Estudiantes fuera de la plataforma, cancelar en masa sin causa o listar cursos especulativos/ficcionales.
(d) No “pre-vender y abandonar”: Si pre-vendes cursos/espacios futuros y luego cierras o no entregas, podemos congelar ganancias, cancelar sesiones, reembolsar a los Estudiantes y buscar remedios legales; autorizas la compensación de tus saldos para reembolsos y tarifas.
5.3 Organizaciones
(a) Las Organizaciones deben asegurarse de que los Profesores afiliados cumplan con el Acuerdo y las Políticas de la Plataforma.
(b) Las Organizaciones deben usar solo su propia marca/logo y licencias legales; la suplantación o el uso no autorizado de la marca está estrictamente prohibido.
(c) Las Organizaciones son responsables de garantizar que las instalaciones (para eventos/clases presenciales) cumplan con los requisitos de seguridad, accesibilidad y cumplimiento; la Compañía renuncia a la responsabilidad por la seguridad en el lugar, permisos o cumplimiento local.
5.4 Afiliados
(a) Los Afiliados pueden promover la Plataforma utilizando materiales aprobados por la Compañía y deben cumplir con todas las leyes de publicidad/consumidor y las pautas de la plataforma (sin spam, afirmaciones engañosas o uso no autorizado de la marca).
(b) Las comisiones se acumulan según los Términos de Suscripción y Comisión y se acreditan en la Billetera Interna; podemos ajustar las estructuras prospectivamente.
(c) Podemos revocar el estatus de Afiliado en cualquier momento por incumplimientos, tráfico de baja calidad o engañoso, o conflictos de políticas.
5.5 No Circunvención; Prohibición de Compartir Contactos
Excepto donde esté explícitamente permitido por escrito por la Compañía o por una característica del Plan, los Usuarios no deben intercambiar información de contacto (correos electrónicos, números de teléfono, IDs de mensajería) ni concluir pagos fuera de la plataforma para relaciones originadas en la Plataforma. Las violaciones pueden resultar en suspensión/terminación, pérdida de beneficios del plan y confiscación de saldos relacionados con la violación.
ARTÍCULO VI – PAGOS, BILLETERA INTERNA, COMISIONES, IMPUESTOS Y COMPENSACIÓN
6.1 Procesamiento de Pagos; Moneda
(a) Todas las transacciones deben ser procesadas a través de métodos aprobados por la Compañía, a menos que otorguemos autorización por escrito previa para un acuerdo fuera de la plataforma.
(b) Las conversiones de moneda y las diferencias en las tasas de cambio son asumidas por los Usuarios; las estimaciones mostradas pueden variar.
6.2 Billetera Interna
(a) La Billetera Interna es un libro mayor de la plataforma para conveniencia; no es una cuenta bancaria, depósito o producto de inversión, y no está asegurada por ningún gobierno o esquema de seguro de depósitos.
(b) Puede financiar la Billetera mediante métodos aprobados y utilizar los saldos para compras o retiros elegibles (sujeto a verificación y tarifas).
(c) El umbral mínimo de retiro es de USD 50 (o equivalente). Usted es el único responsable de los detalles precisos del beneficiario; no somos responsables por transferencias mal dirigidas causadas por información errónea del destinatario/beneficiario que usted proporcionó.
(d) Podemos aplicar retenciones, reservas rodantes o retrasos en los pagos por riesgo, disputas, altas tasas de contracargos, fraude sospechoso o verificaciones de cumplimiento.
(e) Podemos debitar o revertir entradas de la Billetera por reembolsos, contracargos, recuperaciones o correcciones.
6.3 Comisiones; Planes
(a) Las tasas de comisión son determinadas por el Plan Tarifario del Usuario y se aplican a ventas de cursos, reservas de horas y entradas para eventos (a menos que se especifique lo contrario). También se aplica una Tarifa de Servicio obligatoria a todas las compras en la Plataforma.
(b) Por cualquier compra realizada por cualquier usuario (Estudiantes, Profesores, Organizaciones, Visitantes, Afiliados y otros) en la Plataforma, se cobra una Tarifa del 10% del monto de la compra por el servicio y la garantía de un trato seguro.
(c) Por defecto para Profesores: Estándar - 25%, / Premium - 20%, / Avanzado - 18%, / Profesional - 15%, / VIP - 10% se aplican a los Profesores con las mismas tasas a menos que se modifique en los Términos de Suscripción y Comisión.
(d) Por defecto para Organizaciones: Estándar+ - 25% / Premium+ - 20% / Avanzado+ - 18% / Profesional+ - 15% / VIP+ - 10% se aplican a las Organizaciones con las mismas tasas a menos que se modifique en los Términos de Suscripción y Comisión.
(e) Podemos cambiar las tasas de comisión y los beneficios del plan prospectivamente; las tasas para planes activos (ya pagados) permanecen sin cambios hasta la renovación.
(f) Pueden aplicarse tarifas de servicio adicionales (por ejemplo, aumentos promocionales, colocación premium, integraciones de terceros); consulte los Términos de Suscripción y Comisión.
6.4 Impuestos; Facturación
(a) Los Usuarios son los únicos responsables de los impuestos aplicables (IVA/IGV, ingresos, retenciones) que surjan de sus actividades. Podemos retener impuestos o solicitar documentación fiscal donde sea necesario.
(b) Podemos generar facturas de auto-facturación o de plataforma para transacciones de mercado con fines técnicos y de informes; los Usuarios siguen siendo responsables de la presentación precisa a las autoridades fiscales.
6.5 Contracargos; Saldos Negativos; Compensación
(a) Si ocurre un contracargo/disputa, podemos retener, revertir o debitar fondos y recuperar costos relacionados de su Billetera o ganancias futuras.
(b) Usted nos autoriza a compensar cualquier cantidad que deba (reembolsos, tarifas, daños) contra saldos en su Billetera o futuros pagos en todas las cuentas bajo su control.
6.6 Antifraude; AML/KYC
Podemos (sin responsabilidad) congelar fondos, retrasar retiros, suspender el acceso o terminar cuentas mientras investigamos sospechas de fraude, preocupaciones de AML/KYC o incidentes de seguridad. La falta de cooperación o resultados de verificación adversos pueden llevar a reembolsar a los compradores y cerrar la cuenta.
ARTÍCULO VII – REEMBOLSOS, CANCELACIONES, ASISTENCIA Y DISPUTAS
7.1 Disposiciones Generales
Al comprar cualquier curso, suscripción, paquete de horas, lección individual o entrada para un evento, el usuario acepta cumplir con estos Términos y Condiciones.
(a) La Plataforma actúa como un intermediario que conecta a estudiantes con profesores y organizaciones que brindan servicios educativos en línea y fuera de línea.
(b) A menos que se indique explícitamente lo contrario, la Plataforma no es el proveedor de servicios educativos.
7.2 Política de Asistencia y No-Show
(a) Se requiere que los estudiantes asistan a todas las sesiones programadas en el horario y lugar acordados (físico o virtual).
(b) Cualquier sesión perdida sin una razón válida se considera un no-show.
(c) Las sesiones perdidas no son reembolsables, no transferibles y no pueden ser reasignadas a otro estudiante.
(d) Los estudiantes asumen toda la responsabilidad por adherirse al horario, incluidas circunstancias personales, problemas técnicos, viajes y conflictos.
7.3 Reprogramación
(a) Las sesiones solo pueden ser reprogramadas por acuerdo mutuo por escrito entre el estudiante y el profesor/organización utilizando las herramientas de la Plataforma.
(b) La Plataforma no es responsable de la reprogramación o su ejecución.
(c) No se proporcionarán reembolsos por sesiones reprogramadas, excepto donde lo exija la ley o si los servicios no fueron entregados.
7.4 Responsabilidades de los Profesores y Organizaciones
(a) Los profesores y organizaciones deben llevar a cabo sesiones pagadas en el horario acordado y en el formato acordado (en línea o fuera de línea).
(b) Si una sesión no se entrega y el estudiante estaba presente:
(i) La sesión se considera no entregada;
(ii) El estudiante tiene derecho a un reembolso, sesión de reemplazo o crédito.
(c) La falta repetida de entrega puede resultar en:
(i) Suspensión de la cuenta;
(ii) Terminación de la cuenta.
7.5 Entradas para Eventos
(a) La compra de una entrada obliga al usuario a asistir al evento.
(b) La falta de asistencia no otorga al usuario derecho a un reembolso, excepto donde lo exija la ley.
(c) Se pueden proporcionar reembolsos si:
(i) El evento es cancelado;
(ii) El evento es alterado materialmente;
(iii) Requerido por la ley.
(d) La Plataforma no es responsable de la incapacidad de un usuario para asistir debido a circunstancias personales, viajes o conflictos de programación.
7.6 Productos Educativos Digitales
(a) Para productos digitales (cursos en línea, suscripciones, materiales de aprendizaje), el derecho de desistimiento no se aplica una vez que el servicio ha comenzado si:
(i) El usuario ha dado su consentimiento explícito para el inicio inmediato;
(ii) El usuario ha reconocido que renuncia a su derecho de desistimiento.
(b) Nada en esta sección limita los derechos del usuario respecto al contenido digital defectuoso o no conforme.
7.7 Horas Educativas y Certificación
(a) La asistencia a sesiones en vivo (sincrónicas) es obligatoria.
(b) Las sesiones perdidas no son reembolsables y no pueden ser acreditadas a menos que lo exija la ley.
(c) No cumplir con los requisitos de asistencia puede resultar en la denegación de un certificado de finalización o participación.
7.8 Pagos y Expiración
(a) Todos los pagos por cursos, suscripciones, horas educativas y servicios relacionados son finales y no reembolsables a menos que lo exija la ley.
(b) Horas o sesiones compradas:
(i) Deben ser utilizadas dentro del plazo especificado;
(ii) Los servicios no utilizados expirarán sin compensación, a menos que la ley exija lo contrario.
7.9 Limitación de Responsabilidad
(a) La Plataforma no es responsable de:
(i) Sesiones o eventos perdidos;
(ii) Acuerdos realizados directamente entre usuarios;
(iii) Problemas de acceso o viaje;
(iv) Eventos de fuerza mayor;
(v) Problemas técnicos fuera del control razonable de la Plataforma;
(vi) Daños indirectos o consecuentes.
(b) Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad donde esté prohibido por la ley (por ejemplo, fraude, negligencia grave, lesiones personales).
(c) La responsabilidad de la Plataforma se limita a la cantidad pagada por el usuario por el servicio correspondiente.
7.10 Ley Aplicable
(a) Estos Términos se rigen por las leyes del país en el que está registrada la Plataforma.
(b) Los usuarios conservan los derechos otorgados por las leyes de su país de residencia.
7.11 Resolución de Disputas
(a) Las partes deben intentar primero resolver las disputas a través de negociaciones de buena fe.
(b) Los usuarios pueden utilizar los mecanismos de resolución alternativa de disputas disponibles.
(c) Nada limita el derecho del usuario a presentar una reclamación en los tribunales locales si lo exige la ley de protección al consumidor.
7.12 Derechos de la Plataforma
(a) La Plataforma puede:
(i) Hacer cumplir estos Términos;
(ii) Proporcionar reembolsos, créditos o servicios de reemplazo cuando sea apropiado;
(iii) Suspender o terminar cuentas que violen los Términos;
(iv) Modificar los Términos en cualquier momento.
(b) Los usuarios serán notificados de cambios materiales donde lo exija la ley.
7.13 Aceptación de Términos
(a) Al utilizar la Plataforma y realizar una compra, el usuario confirma que ha leído, entendido y aceptado incondicionalmente estos Términos y Condiciones.
ARTÍCULO VIII – PROPIEDAD DEL CONTENIDO; LICENCIAS; PI; RESEÑAS
8.1 Propiedad del Usuario; Licencia de la Empresa
Los usuarios retienen los derechos de autor sobre su contenido. Al publicar contenido, los usuarios otorgan a la empresa una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, alojar, almacenar, indexar, transmitir, adaptar, traducir, modificar, publicar, exhibir públicamente, realizar, distribuir, promover, comercializar, monetizar, revender y crear obras derivadas del contenido en relación con la operación, crecimiento y actividades comerciales de la plataforma (incluyendo publicidad y patrocinios), en cualquier medio conocido en la actualidad o desarrollado posteriormente.
8.2 Garantías del Usuario
Los usuarios declaran y garantizan que son propietarios o tienen derechos legales sobre el contenido, que el contenido es preciso y legal, y que no infringe ni viola los derechos de terceros (derechos de autor, marcas registradas, derechos de publicidad/privacidad, secretos comerciales, derechos contractuales). Los usuarios proporcionarán prueba de derechos a solicitud.
8.3 Contenido Prohibido
Prohibido estrictamente: pornografía, explotación sexual, peligro para menores, incitación a la violencia/terrorismo, discurso de odio/discriminación, amenazas/acoso, difamación/calumnias, actividades ilegales, malware, o cualquier material que viole la ley o las políticas de la plataforma.
8.4 Moderación; Retiro; Infractores Reincidentes
Podemos eliminar o restringir contenido a nuestra discreción sin previo aviso. Cumplimos con los esquemas de notificación y retiro aplicables; los infractores reincidentes pueden ser terminados. Los usuarios pueden presentar contranotificaciones con evidencia; nuestra decisión interna es final para los propósitos de la plataforma.
8.5 Propiedad Intelectual de la Plataforma; Licencia Limitada a los Usuarios
Todo el software, diseño, logotipos, marcas registradas, imagen comercial, bases de datos y tecnología propietaria son propiedad exclusiva de la empresa o sus licenciantes. Otorgamos a los usuarios una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para acceder a la plataforma con fines legales. La ingeniería inversa, el scraping (excepto lo permitido por la ley), o el desarrollo de productos competidores utilizando información de la plataforma está prohibido.
Los estudiantes, maestros, organizaciones, afiliados y visitantes tienen acceso a los cursos comprados únicamente para uso educativo personal y no comercial.
Cualquier redistribución, reproducción, reventa, exhibición pública, compartición o uso de materiales del curso con fines comerciales o de lucro está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso por escrito de la empresa (plataforma) y del respectivo maestro/organización. En última instancia, debes obtener dos consentimientos por escrito.
8.6 Reseñas, Calificaciones y Comentarios
Las reseñas/calificaciones deben ser veraces, relevantes y no abusivas. Podemos moderar, reordenar o eliminar reseñas (por ejemplo, spam, conflictos de interés). Al enviar comentarios, nos otorgas un derecho perpetuo y libre de regalías para usarlos sin obligación.
ARTÍCULO IX – CERTIFICADOS Y VERIFICACIÓN
9.1 Emisión; Marca Conjunta
Los certificados pueden ser emitidos conjuntamente por la plataforma y el maestro/organización con un número de verificación único y pueden mostrar la marca de la plataforma y del maestro/organización como se describe en los listados.
9.2 Página de Verificación; Divulgación Pública
Los certificados siguen siendo verificables a través de una página pública durante la vida de la Plataforma. Los campos mostrados pueden incluir el nombre del Estudiante, el título del curso, la fecha de finalización, las horas, el Profesor/Organización y un código único. Los usuarios consienten dicha verificación pública limitada para la autenticidad de los credenciales.
9.3 Revocación; Uso indebido
Podemos revocar certificados por fraude, plagio, tergiversación o violaciones de políticas. Los empleadores/terceros que confían en la verificación asumen la responsabilidad de la debida diligencia independiente.
ARTÍCULO X – CONDUCTA PROHIBIDA; APLICACIÓN; REMEDIOS
10.1 Conducta Prohibida (No Exhaustiva)
(a) Eludir Pagos / No Circunvención (acuerdos fuera de la plataforma para relaciones originadas en la Plataforma sin consentimiento por escrito).
(b) Intercambio de Contacto No Autorizado (correos electrónicos/teléfonos/nombres de usuario) para evitar tarifas de la Plataforma.
(c) Cuentas Múltiples o Falsas para manipular clasificaciones, reseñas o evadir prohibiciones.
(d) Fraude/Tergiversación en listados, credenciales, pagos o identidades.
(e) Abuso/Acoso/Discriminación contra cualquier Usuario o clase protegida.
(f) Contenido Ilegal o Prohibido (Artículo 8.3).
(g) Malware/Ataques de Seguridad; sondear o interrumpir sistemas.
(h) Acceso No Autorizado a Datos o Scraping; recolección de datos sin consentimiento.
(i) Manipulación de Métricas; herramientas coordinadas o automatizadas para inflar el compromiso.
(j) Spam o Marketing Engañoso por Afiliados/Profesores/Organizaciones.
10.2 Herramientas de Aplicación
Podemos emitir advertencias; eliminar contenido/listados; suspender funciones; aplicar retenciones de pagos; terminar cuentas; confiscar saldos relacionados con violaciones; divulgar a las autoridades; y buscar remedios civiles (interdictos, daños, honorarios de abogados).
10.3 Ninguna Renuncia
Nuestra falta de actuar de inmediato no es una renuncia a nuestros derechos.
ARTÍCULO XI – SUSPENSIÓN, TERMINACIÓN, EFECTOS
11.1 Motivos
Podemos suspender o terminar el acceso sin previo aviso por incumplimientos, fraude, riesgos de seguridad, daño reputacional, preocupaciones legales/regulatorias o falta de cooperación con la verificación.
11.2 Terminación Inmediata
Por violaciones graves (actividad criminal, explotación infantil, fraude a gran escala, amenazas cibernéticas), podemos terminar de inmediato, notificar a las autoridades y congelar todos los saldos de la Billetera pendientes de investigación.
11.3 Efectos de la Terminación
Al terminar: el acceso finaliza, las licencias se terminan (excepto aquellas que sobreviven), los listados pueden ser eliminados y los saldos conectados a violaciones pueden ser confiscados en la medida permitida por la ley. Podemos retener registros según lo requerido para fines legales/de defensa.
11.4 Restauración
Si se levanta una suspensión, restauraremos el acceso tan razonablemente como sea posible, pero no tenemos la obligación de reintegrar contenido eliminado o oportunidades perdidas.
ARTÍCULO XII – NIVELES DE SERVICIO; RENUNCIAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD; INDEMNIZACIÓN
12.1 Sin Garantía de Nivel de Servicio
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías o garantías de operación ininterrumpida o sin errores. Pueden ocurrir mantenimiento, actualizaciones y cortes.
12.2 Naturaleza Educativa y No Asesora
La Plataforma es un mercado educativo y no una firma de servicios profesionales ni una agencia de acreditación. No garantizamos resultados de aprendizaje, oportunidades de empleo ni ingresos.
12.3 Dependencias de Terceros
La calidad de transmisión, almacenamiento y comunicaciones puede depender de redes/servicios de terceros fuera de nuestro control; declinamos la responsabilidad por su rendimiento.
12.4 Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
(a) Nuestra responsabilidad total hacia cualquier Usuario por reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con la Plataforma no excederá el monto total pagado por ese Usuario a la Compañía en los tres (3) meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad.
(b) No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, punitivo, ejemplar o especial, incluidos los beneficios perdidos, datos perdidos o interrupción del negocio.
(c) No somos responsables por retrasos o fallos debido a eventos fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor).
12.5 Indemnización
Defenderás, indemnizarás y mantendrás a la Compañía y a sus funcionarios, directores, empleados, agentes, afiliados y licenciantes a salvo de cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:
(i) tu incumplimiento de este Acuerdo o Políticas de la Plataforma;
(ii) tu Contenido (incluidas violaciones de derechos de propiedad intelectual, privacidad o publicidad);
(iii) tus transacciones, eventos o actividades fuera de la plataforma;
(iv) tu violación de leyes o derechos de terceros;
(v) disputas entre tú y otros Usuarios o terceros.
ARTÍCULO XIII – CUMPLIMIENTO; CONTROLES DE EXPORTACIÓN; SANCIONES; ANTI-SOBORNO
13.1 Cumplimiento Legal
Cumplirás con todas las leyes, regulaciones y estándares de la industria aplicables en cada jurisdicción donde ofrezcas o consumas servicios a través de la Plataforma (por ejemplo, protección al consumidor, laboral, fiscal, licencias educativas, salud/seguridad para eventos presenciales).
13.2 Control de Exportación y Sanciones
Declara que no estás ubicado en, organizado bajo las leyes de, o residente habitual en ningún país o territorio sujeto a sanciones integrales; no eres una parte prohibida o restringida. Aceptas no utilizar la Plataforma para actividades sancionadas o restringidas por exportación.
13.3 Anti-Soborno/Corrupción
No ofrecerás, autorizarás ni proporcionarás, directa o indirectamente, nada de valor a ninguna persona para influir indebidamente en acciones en relación con la Plataforma. Mantendrás registros precisos y reportarás de inmediato cualquier conducta indebida sospechada.
ARTÍCULO XIV – PROTECCIÓN DE DATOS; PRIVACIDAD; COOKIES
14.1 Incorporación de la Política de Privacidad
La Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales (incluidas las transferencias transfronterizas y los derechos de los usuarios). Se incorpora por referencia y es vinculante.
14.2 Cookies y Seguimiento
Nuestra Política de Cookies regula el uso de cookies/SDKs/seguimientos y tus preferencias de consentimiento. Las cookies no esenciales requieren consentimiento donde lo exija la ley.
14.3 Comunicaciones
Las comunicaciones de servicio (por ejemplo, recibos, alertas de seguridad) son transaccionales. Las comunicaciones de marketing requieren consentimiento (o se envían bajo intereses legítimos donde está permitido) e incluyen mecanismos de exclusión.
ARTÍCULO XV – ACTIVIDADES FUERA DE LÍNEA; SEGURIDAD; SEGURO; PERMISOS
15.1 Lecciones/Eventos Fuera de Línea
Al organizar o asistir a sesiones o eventos fuera de línea descubiertos a través de la Plataforma, los Usuarios son los únicos responsables de la selección del lugar, la seguridad, la accesibilidad, los permisos locales, las visas y el cumplimiento de las regulaciones de salud/seguridad. La Compañía no es parte de los contratos de lugar y no supervisa las actividades en persona.
15.2 Asunción de Riesgo; Liberaciones
Los Usuarios entienden que la participación fuera de línea conlleva riesgos inherentes (por ejemplo, viaje, salud, daños a la propiedad). En la medida permitida por la ley, los Usuarios liberan a la Compañía de responsabilidad por lesiones, pérdidas o daños que surjan de actividades fuera de línea organizadas a través de la Plataforma, excepto donde sean causadas por la mala conducta intencional o el fraude de la Compañía.
15.3 Seguro
No proporcionamos seguro a los Usuarios. Los Profesores/Organizaciones deben mantener un seguro adecuado (por ejemplo, responsabilidad profesional, responsabilidad pública). Los Estudiantes deben evaluar sus necesidades de cobertura personal.
ARTÍCULO XVI – CARACTERÍSTICAS BETA; RETROALIMENTACIÓN; CAMBIOS
16.1 Servicios Beta/Previos
Podemos ofrecer características experimentales (“Servicios Beta”). Los Servicios Beta se proporcionan “tal cual”, pueden contener defectos y pueden ser modificados o descontinuados sin previo aviso. Su uso es bajo su propio riesgo.
16.2 Licencia de Retroalimentación
Usted otorga a la Compañía una licencia perpetua y libre de regalías para usar la retroalimentación/sugerencias sin obligación ni atribución.
16.3 Cambios en la Plataforma/Políticas
Podemos cambiar características o políticas en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán a través de avisos en la Plataforma o por correo electrónico cuando lo exija la ley.
ARTÍCULO XVII – NOTIFICACIONES; COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS; FIRMAS ELECTRÓNICAS
17.1 Cómo Le Notificamos
Podemos entregar avisos a través de:
(i) notificaciones en la Plataforma;
(ii) correo electrónico a su correo electrónico de cuenta;
(iii) publicaciones en páginas clave de políticas.
17.2 Cómo Nos Notifica
Debe enviar avisos a legal@abcplatform.com o a través de cualquier canal de soporte designado especificado en la Plataforma.
17.3 Comunicaciones y Firmas Electrónicas
Usted consiente en realizar transacciones electrónicamente y acepta que las firmas electrónicas, reconocimientos y registros tienen el mismo efecto legal que los originales.
ARTÍCULO XVIII – RESOLUCIÓN DE DISPUTAS; JURISDICCIÓN; MEDIDAS INJUNTIVAS
18.1 Negociación de Buena Fe
Antes de iniciar acciones legales, las partes utilizarán esfuerzos razonables para resolver disputas de manera amistosa dentro de los treinta (30) días posteriores a la notificación por escrito.
18.2 Jurisdicción y Competencia
Sujeto a las protecciones obligatorias para consumidores en su país de residencia, los tribunales de España tendrán jurisdicción exclusiva sobre las disputas que surjan de o en conexión con este Acuerdo.
18.3 Medidas Injuntivas
La Compañía puede solicitar una reparación cautelar o equitativa en cualquier tribunal competente para proteger la información confidencial, la propiedad intelectual o la integridad de la Plataforma sin depositar la fianza en la medida que lo permita la ley.
ARTICULO XIX: ENMIENDAS; ORDEN DE PRECEDENCIA; SURVIVAL
19.1 Enmiendas
Podemos modificar este Acuerdo en cualquier momento publicando la versión actualizada de la Plataforma. A menos que se indique otra cosa, los cambios son eficaces al publicarlos. El uso continuado constituye aceptación.
19.2 Orden de Precedencia
Si existe un conflicto entre este Acuerdo y las Políticas de Plataforma, aplicamos tanto en la medida de lo posible; de lo contrario, la disposición más protectora de los controles de interés de la Compañía, excepto cuando la ley obligatoria dicta otra cosa.
19.3 Supervivencia
Las siguientes disposiciones sobreviven a la terminación: Fees/Commissions/Taxes (Article VI), Refunds/Disputes (Article VII), IP/Content Licenses (Article VIII), Certificates/Verification (Article IX), Prohibited Conduct/Enforcement (Article X), Termination Effects (Article XI), Disclaimers/Limitation/Indemnity (Article XII), Compliance (Article XIII), Privacy/Cookies Risk (Article XIV), Offline
Artículo XX - Información de contacto
20.1 Contacto
ABCPLATFORM S.L., NIF: B23995418
Correo electrónico: legal@abcplatform.com