Política de cookies

Política de COOKIE

Esta Política de Cookies (“Policía”) explica cómo ABCPLATFORM S.L., NIF: B23995418, (“Empresa”, “nosotros”, “nosotros”) utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestra plataforma educativa (el “Platform”), incluyendo todos los sitios web, subdominios y aplicaciones móviles. La Política describe los tipos de cookies utilizadas, su propósito, cómo los Usuarios (“usted”) pueden gestionar las preferencias de las cookies, y cómo tales prácticas cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y la Directiva de EPrivacia de la UE (conocida comúnmente como la “Ley de cookies”), así como las regulaciones internacionales aplicables.
Al continuar navegando o utilizando la Plataforma después de haber sido presentado con nuestro banner o aviso de consentimiento de cookies, reconoce que ha leído, entendido y consentido el uso de cookies de conformidad con esta Política, a menos que haya ajustado la configuración de las cookies en consecuencia.

ARTÍCULO I - DEFINICIONES Y INTERPRETACIÓN

1.1 Definiciones
A los efectos de esta política:
a) “Cookies” son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo (computer, smartphone, tablet) por sitios web o aplicaciones que visita.

b) “Las cookies de primera instancia” son cookies establecidas directamente por la Plataforma que visita.

c) “Las cookies de terceros” son cookies establecidas por dominios distintos de los que se visitan, a menudo mediante integraciones como herramientas de análisis o redes de publicidad.

d) Las cookies de sesión son cookies temporales que caducan cuando cierras tu navegador.

e) “Las cookies persistentes” permanecen en su dispositivo durante un período determinado o hasta que se elimina.

(f) “Tracking Technologies” incluyen cookies, balizas web, píxeles, scripts, SDKs y herramientas similares que monitorizan y registran la actividad de usuario.

g) Por " consentimiento " se entiende una indicación libremente dada, específica, informada e inequívoca de los deseos de un usuario mediante la cual se firma un acuerdo para el procesamiento de datos personales a través de cookies.

1.2 Interpretación
a) Los encabezados son sólo para conveniencia y no afectan la interpretación.

b) Las referencias a “cookies” también incluyen tecnologías de seguimiento comparables a menos que se especifique lo contrario.

ARTÍCULO II - PURPOSE Y ESPERO

2.1 Propósito de esta política
El propósito de esta política es:
a) Proporcionar transparencia sobre los tipos de cookies utilizados por la Plataforma.

b) Explicar por qué utilizamos cookies y los beneficios que proporcionan.

c) Informar a los usuarios de sus derechos legales sobre el uso de cookies en el marco del RGPD y la Directiva de ePrivacia.

d) Proporcionar instrucciones claras para gestionar las preferencias de las cookies.

2.2 Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a:
a) Todos los dominios, sitios web, subdominios y aplicaciones móviles operadas por ABCPLATFORM S.L., NIF: B23995418.

b) Todas las categorías de Usuarios, incluidos Estudiantes, Profesores, Organizaciones, Afiliados y Visitantes.

c) Cualquier dispositivo que acceda a la Plataforma, independientemente de su ubicación geográfica.

ARTÍCULO III - TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS

3.1 Cookies esenciales ( estrictamente necesarias)
a) Estas cookies son fundamentales para el funcionamiento básico de la Plataforma.

b) Le permiten iniciar sesión de forma segura, mantener sesiones, procesar transacciones y navegar por páginas.

c) Sin estas cookies, los servicios básicos como la autenticación, la seguridad y los carritos comerciales (si procede) no funcionarían adecuadamente.

d) Ejemplos: cookies de identificación de sesión, fichas de seguridad, cookies de autenticación del usuario.

e) Las cookies esenciales no requieren el consentimiento del usuario en virtud de la Directiva ePrivacia, pero se informa a los usuarios de su existencia.

3.2 Cookies analíticas y de rendimiento
a) Estas cookies recopilan datos agregados sobre cómo interactúan los Usuarios con la Plataforma.

b) Miden el tráfico del sitio web, el tiempo dedicado a las páginas, las tasas de clic a través, las tasas de rendimiento y otros patrones de uso estadístico.

c) Las cookies analíticas nos ayudan a mejorar la estructura, el diseño y el rendimiento de la Plataforma.

d) Ejemplos: Cookies de Google Analytics, herramientas de mapa de calor, cookies de análisis A/B.

e) Estas cookies requieren el consentimiento del usuario cuando se trate de datos personales (por ejemplo, direcciones IP no anónimos).

3.3 Cookies funcionales ( Cookies de referencia)
a) Estas cookies almacenan preferencias de usuario y opciones de personalización, como idiomas, región, tema o credenciales de inicio de sesión guardadas.

b) Aumentan la experiencia de usuario recordando los ajustes en las sesiones.

c) Ejemplo: una cookie que recuerda sus categorías de cursos preferidos o su idioma previamente seleccionado.

d) Se requiere el consentimiento del usuario si estas cookies no son estrictamente necesarias.

3.4 Cookies publicitarias y orientadas
a) Estas cookies rastrean los hábitos de navegación para ofrecer anuncios personalizados.

b) Pueden establecerse por nosotros o por terceros (redes, plataformas de redes sociales).

c) Permiten realizar campañas de retargeting, segmentación del público y seguimiento de la conversión.

d) Estas cookies también miden la eficacia de la publicidad y el compromiso del usuario.

e) Ejemplos: Etiquetas de conversión de Google Ads.

f) Estas cookies siempre requieren el consentimiento explícito del usuario en virtud del RGPD.

ARTÍCULO IV - PURPOS DE COOKIE USE

4.1 Mejora de los servicios
Las cookies ayudan a asegurar que nuestras funciones de Plataforma sean eficientes reduciendo los tiempos de carga, mejorando la navegación y permitiendo la continuidad de la sesión.

4.2 Experiencia de usuario
Las cookies funcionales permiten que la Plataforma te “recuerde”, haciendo que las interacciones sean más suaves y personalizadas.

4.3 Medición del rendimiento
Las cookies analíticas proporcionan información sobre el rendimiento de la plataforma y el comportamiento del usuario, ayudándonos a identificar los cuellos de botella y optimizar la entrega de contenidos.

4.4 Personalización " Marketing "
Las cookies publicitarias permiten promociones personalizadas, recomendaciones de cursos y retargeting basadas en su historial de navegación.

ARTÍCULO V - CONSENTIMIENTO DE USUARIO Y CONTROL

5.1 Consentimiento Banner/Notice
a) Al acceder por primera vez a la Plataforma, aparecerá un banner de consentimiento de las cookies.

b) El banner ofrece opciones: “Aceptar todo”, “Rechazar todo”, o “Administrar preferencias”.

c) El consentimiento no está incluido; los usuarios pueden seleccionar qué categorías de cookies permiten.

5.2 Control Granular
a) Los usuarios pueden cambiar las categorías de cookies individualmente (esencial, funcional, analítica, publicidad).

b) El consentimiento se registra en un registro de consentimiento con timetamp, categorías aceptadas y dispositivo/browser de usuario.

5.3 Retiro de Consentimiento
a) Los usuarios pueden retirar o modificar el consentimiento en cualquier momento a través de una página dedicada “Configuración de cookies”.

b) La retirada no afecta la legalidad del procesamiento antes de la retirada.

5.4 Grabación
Mantenemos registros detallados de los consentimientos de las cookies para fines de auditoría, de conformidad con los principios de rendición de cuentas del RGPD.

ARTÍCULO VI - COOPERACIONES TERCERAS

6.1 Proveedores de análisis
a) Podemos utilizar proveedores de análisis externos como Google Analytics.

b) Los datos recogidos pueden incluir dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento de navegación.

c) Los datos se agregan y se anónimon cuando sea posible.

6.2 Procesos de pago
a) Algunas puertas de pago utilizan cookies para prevenir el fraude y garantizar transacciones seguras.

b) Estas cookies pueden registrar los detalles del dispositivo, los intentos de transacción y las banderas de detección de fraude.

6.3 Socios de publicidad
a) Las cookies publicitarias pueden ser establecidas por socios externos como Google Ads o Otros.

b) Estos terceros pueden combinar datos recopilados en nuestra Plataforma con datos de otros sitios web.

6.4 Responsabilidad del usuario
Al aceptar cookies de terceros, reconoce que las prácticas de privacidad de terceros rigen cómo se utilizan dichos datos.

ARTÍCULO VII - OPERACIONES DE COOKIE

Ajustes en formato 7.1
Proporcionamos un panel de “Cookie Settings” de fácil acceso que permite a los usuarios revisar y modificar las preferencias de cookies.

7.2 Configuración del navegador
Los usuarios pueden bloquear o eliminar las cookies a través de su navegador. Instrucciones para los navegadores populares:

(a) Chrome: Ajustes → Privacidad y Seguridad → Cookies.

(b) Firefox: Preferencias → Privacidad & Seguridad → Cookies y Datos del Sitio.

(c) Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web.

(d) Edge: Settings → Cookies y Permisos del Sitio.

7.3 Efectos de las cookies de desactivación
a) Desactivar las cookies esenciales puede menoscabar la funcionalidad de la plataforma.

b) Desactivar las cookies funcionales puede restablecer las preferencias en cada sesión.

c) Desactivar las cookies de análisis o publicidad no afecta a los servicios básicos, sino que reduce la personalización.

ARTÍCULO VIII - COMPLIENCIA JURÍDICA

8.1 Cumplimiento del RGPD
a) Obtenemos el consentimiento del usuario antes de establecer cookies no esenciales.

b) Proporcionamos información clara sobre los propósitos de las cookies.

c) Permitimos a los Usuarios retirar el consentimiento fácilmente.

8.2 Directiva de ePrivacidad
a) Las cookies esenciales pueden establecerse sin previo consentimiento.

b) Las cookies no esenciales requieren el consentimiento opt-in.

8.3 Responsabilidad
documentamos el cumplimiento manteniendo registros de consentimiento y inventarios de clasificación de cookies.

ARTÍCULO IX - RETENCIÓN DE DATOS

9.1 Cookies de sesión – Eliminado automáticamente cuando cierra su navegador.

9.2 Cookies persistentes – Permanecer hasta su fecha de expiración o hasta que sea eliminada por el Usuario.

9.3 Vidas máximas – Las cookies publicitarias no se conservan más de 13 meses (por directrices del GDPR).

Artículo X - DERECHOS USUARIOS

10.1 Los usuarios conservan todos los derechos en virtud del RGPD, incluidos:
a) El derecho a ser informado sobre el uso de las cookies.

b) El derecho a acceder a los datos recogidos mediante cookies.

c) El derecho a retirar el consentimiento.

d) El derecho a borrar, donde las cookies constituyen datos personales.

10.2 Los usuarios también pueden oponerse a la elaboración de perfiles y a la adopción de decisiones automatizada en función de las cookies.

ARTÍCULO XI - PÁRRAFO DE LA POLÍTICA

11.1 Podemos revisar esta Política de cookies de vez en cuando.

11.2 Los cambios serán eficaces al publicarlos.

11.3 Se notificarán cambios significativos a través de la Plataforma o el Email.

Artículo XII - Información de contacto

12.1 Para preguntas o para ejercer derechos, contacte:

Correo electrónico: legal@abcplatform.com